Plazos de entrega
AVISO IMPORTANTE:
Siguiendo las recomendaciones sanitarias nuestras tienda física permanecerán cerrada temporalmente.
Seguimos prestando servicio telefónico y online
952 84 00 65 – info@ agrobroker.es
*Los plazos habituales de envío pueden sufrir alteraciones debido a la actual situación de Estado de Alarma, y hasta que se restablezca la situación habitual.
Puedes elegir la entrega aplazada de tu pedido: Si no tienes prisa por recibir tu pedido, lo mantendremos en nuestro almacén y te lo haremos llegar una vez que termine el estado de alarma y se restablezca la situación habitual. Puedes dejarlo indicado en la caja de comentarios antes de completar tu compra.
El plazo de entrega de los artículos puede variar según el tipo de producto o la situación del mismo en nuestros almacenes.
Para artículos en stock: el plazo de entrega se establece de 2 a 10 días laborables a contar desde la fecha de recepción del pago (no se computan fines de semana, periodo de vacaciones de nuestra empresa, festivos nacionales o locales, etc).
Para artículos fuera de stock: el plazo de entrega dependerá del artículo por lo que dicho plazo le será comunicado a la recepción del pedido o la petición de información del producto. Una vez le sea comunicado dicho plazo, el Cliente puede desistir de la compra simplemente comunicándolo por email y sin penalización alguna ni compromiso adicional.
Consúltenos sus necesidades si necesita reducir este plazo.
Una vez efectuado el pago, se presentará la confirmación del pedido y recibirá un mail de confirmación del pedido.
Asimismo, cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico informándole de esta situación.
Gastos de envío
Si la factura supera 180,00€ antes de I.V.A. y la mercancía no supera los 3 m de largo, se enviará a portes pagados (España peninsular).
Excepciones:
- o Mercancía superior a 3 metros de longitud.
- o Mercancía con precio Franco Fábrica
- o Casetas de jueces
- o Vallados
- o Comedero/Forrajera 2 Metros
- o Boxes
- o Refugios
- o Silos
- o Aplastadores
- o Remolques
- o Guardabotas
- o Barras de salto de madera y polímero
- o Postes torneados y postes cónicos así como vallados compuestos por los mismos
Para todas estas excepciones se cotizará porte aparte.
Para Baleares y Canarias, y a partir de la misma cantidad, portes pagados hasta el puerto de embarque. (Consulte la posibilidad de que gestionemos la expedición incluyendo los gastos en factura).
Entregas urgentes se envían a portes debidos, por la agencia y cuenta del cliente.
Para aquellos pedidos que no superen dicha cantidad se cargarán 20,00€ en concepto de transporte.
Los artículos en oferta quedarán excluidos de los portes gratuitos.
Stocks
Para mayor seguridad, el cliente puede solicitar a nuestro departamento comercial la comprobación de stock de aquellas referencias que sean de su interés. Dado que las existencias fluctúan periódicamente, le mantendremos informado de cualquier alteración respecto a la fecha de entrega acordada.
Condiciones de entrega
Todos los envíos se realizan por agencias de transporte. El compromiso de las mismas es dejar la mercancía a " PIE DE CALLE" es decir en ningún caso existe el compromiso de entrar los pedidos hasta el destino final en la casa de los clientes. Normalmente las agencias de transporte envían a una sola persona a las entregas por lo que es materialmente imposible subir o manejar artículos de gran volumen.
Política de devolución
La mercancía debe presentar perfecto estado y con sus embalajes originales.
Los portes de la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de haber cobrado portes de ida (Agrobroker a cliente), el importe cobrado por este concepto no será abonado. En caso de que no se hayan cobrado los portes de ida (Agrobroker a cliente) se hará un cargo del 10% del importe del pedido en concepto de gastos de preparación y envío. El plazo de devolución es de 15 días naturales desde su recepción.
En caso de formalizar un pedido, la parte compradora acepta sin reservas las condiciones de venta expuestas con anterioridad.