POLÍTICA DE COMPRA

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los artículos pueden variar según el tipo de producto, si es un artículo que se fabrica bajo orden de pedido o por la situación del producto en nuestros almacenes.

· Para artículos en stock: el plazo de entrega se establece de 2 a 10 días laborables desde la fecha de recepción del pago en nuestra Administración (no se computan fines de semana, periodo vacacional de la empresa, festivos nacionales o locales, etc.). Además, pueden existir problemas en el stock real de la tienda con el de la web, el cual se le comunicara al cliente de forma inmediata.

· Para artículos fuera de stock: el plazo de entrega dependerá del artículo, por lo que dicho plazo le será comunicado a la recepción del pedido o la petición de información del producto. Se comunicará al cliente de forma inmediata este incidente

Una vez le sea comunicado dicho plazo, el Cliente puede desistir de la compra simplemente comunicándolo por mail y sin penalización alguna ni compromiso adicional.

Para mejorar su experiencia de compra, consúltenos sus necesidades para ver si existe la posibilidad de reducir este plazo.

Una vez efectuado el pago, se presentará la confirmación del pedido y recibirá un mail de confirmación del pedido.

Asimismo, cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico informándole de esta situación.

Gastos de envío

  En nuestra tienda online tiene varias opciones pensadas para el cliente, tiene la posibilidad de realizar su envío según el peso del producto, o también la posibilidad de que nosotros gestionemos su envío, contactando con nosotros a través de teléfono +34 952840065 o por mail.
 Si su factura web supera los 180 € antes de I.V.A la mercancía se enviará a portes pagados (España Peninsular), exceptuando los siguientes casos:

* Boxes

* Instalaciones hípicas en general

* Casetas

* Mercancía superior a 2.40 metros de longitud

* Postes torneados o Cónicos y Vallados, compuestos por estos tipos de postes

* Barras de salto de madera o polímero

Para todas estas excepciones, no se preocupe que se cotizará el transporte aparte.

 Para Baleares o Canarias, y a partir de la misma cantidad, portes pagados hasta el puerto de embarque. (Consulte la posibilidad de que gestionemos la expedición, incluyendo los gastos en factura).

  • Entregas urgentes: Existe la opción en la web, pagando un plus o si quiere se envían a portes debidos, por la agencia y a cuenta del cliente. El plazo de entrega es de 48/72 hr máximo

Para aquellos pedidos que no superen dicha cantidad, se podrá realizar el envío según el peso del bulto y se podrá llegar a cargar hasta 42 € en concepto de transporte.

Para productos de medida superior a 2.40 metros, consultar gastos de envío.

Los artículos que estén en oferta quedarán excluidos de los portes gratuitos.

Las mercancías enviadas a los destinatarios desde los locales de Agrobroker Antequera, S.L., estarán cubiertas por el seguro general que la legislación vigente obliga al transportista.

Todo defecto o rotura en el embalaje y/ o producto deberá hacerse constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes y, notificarse a Agrobroker Antequera, S.L. dentro de las 24 horas de producida la incidencia.

Stocks

 Para mayor seguridad, el cliente puede solicitar a nuestro departamento comercial la comprobación de stock de aquellas referencias que sean de su interés. Dado que las existencias fluctúan periódicamente, le mantendremos informado de cualquier alteración respecto a la fecha de entrega acordada.

Condiciones de entrega

 Todos los envíos se realizan por agencias de transporte. El servicio de las mismas es un servicio puerta a puerta, es decir, que la mercancía se sirve "A PIE DE CALLE". En ningún caso existe el compromiso de entrar los pedidos hasta el destino final en la casa de los clientes.
 Normalmente, las agencias de transporte envían a una sola persona a las entregas, por lo que es materialmente imposible subir o manejar artículos de gran volumen

En caso de que necesiten una entrega especial, podremos hacerla con un coste adicional. Pónganse en contacto con nosotros previamente a la realización del pedido y le cotizaremos la entrega en función de sus necesidades

Servicio de Atención al cliente

 Para aclarar cualquier aspecto relativo al envío, situación de su pedido, embalajes y portes, no dude en contactar con nosotros por teléfono en el número 952 840 065 o bien a través del formulario contacto.

Pagos a través de Tarjeta de crédito/debido

* Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Le galop es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Le Galop utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

* Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

* Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “segurizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

* En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Le galop solo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

* En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD sé solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

* Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Le galop entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.